КЛИЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Примечания:

1) Услуги оказываются после предварительного устного согласования с заказчиком, а по завершении работ стороны подписывают акт выполненных работ. Гарантия на оказанные услуги составляет 14 дней, за исключением перечисленного в п.10.

2) Все работы оплачиваются без учета их продолжительности, если не указано иное.

3) Специалист имеет право отказаться от выполнения работ без объяснения причин.

4) Специалист имеет право сделать надбавку за сложность до 100% от стоимости работ.

5) Стоимость услуг списывается с лицевого счета заказчика, а в случае его отсутствия форма расчета определяется оператором.

6) Указанные цены действительны только для клиентов ООО «Ситилинк». Для остальных категорий заказчиков услуги оказываются с повышающим коэффициентом 2.

7) Заказчик дополнительно оплачивает транспортные расходы, если не оговорено иное.

8) Заказчик имеет право отменить вызов не менее чем за 1 час до начала времени исполнения заявки.

9) В случае ложного/несвоевременно отмененного вызова стоимость услуги списывается со счета заказчика.

10) Специалист не несет ответственности за результат обновления ПО устройств (маршрутизаторы, приставки и другое оборудование).

11) Услуга Обслуживание клиентской линии оказывается и является необходимой в случае, если клиент желает пользоваться только бесплатным пакетом телевизионных каналов при отключенном интернет-тарифе.